Conditions Générales de Service

Date d'entrée en vigueur : 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation des services, produits d'information et marchandises fournis par Linveron via linveron.com. En acceptant ces conditions, vous confirmez votre accord complet.

2. Coordonnées

Linveron
Esplanade des Particules 1
1211 Genève 23, Suisse
Téléphone : +41760869047
Numéro d'identification : CHE-507.596.758

3. Services

Linveron propose des prestations d'audit d'entreprise, incluant l'analyse de processus, la vérification de conformité et les recommandations d'optimisation. Chaque prestation est détaillée sur notre site linveron.com.

4. Produits d'information

Nos produits d'information comprennent des guides, des rapports et des formations en ligne relatifs aux meilleures pratiques en audit. L'accès est accordé après règlement intégral.

5. Marchandises

Nous proposons également des supports physiques, tels que des ouvrages et documents imprimés, disponibles à la vente sur linveron.com.

6. Politique de remboursement

6.1 Services

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour demander un remboursement partiel ou total si la prestation n'a pas commencé. La demande doit être adressée via notre formulaire de contact. Les montants sont reversés selon le même mode de règlement utilisé initialement. Vous pouvez reporter une prestation sans frais jusqu'à 30 jours avant la date prévue.

6.2 Produits d'information

Les demandes de remboursement pour les produits d'information sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception du lien d'accès, à condition que le contenu n'ait pas été téléchargé ou consulté. Pour en faire la demande, utilisez notre formulaire de contact. Aucun remboursement ne sera accordé si l'accès a été activé ou le contenu consulté.

6.3 Marchandises

Pour les marchandises, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que les articles soient retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement s'effectuera selon le même mode de règlement que celui utilisé lors de l'achat.

7. Modification et report

Linveron se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur linveron.com avec une date de mise à jour. Vous pouvez demander le report d'une prestation selon les modalités décrites en section 6.1.

8. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.